Uslovi kupovine

Porudžbinu daješ preko sajta groomi.rs, bez registracije i bez korisničkog naloga. Dovoljno je da izabereš pakovanje, dodaš ga u korpu i popuniš podatke za isporuku.

Potvrdu o primljenoj porudžbini dobijaš odmah nakon slanja. Promene ili otkazivanje možeš da tražiš sve dok pošiljka ne krene na adresu — upitom na kontakt@groomi.rs.

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Pre potvrde porudžbine vidiš ukupan iznos: cenu pakovanja i trošak dostave.

Plaćanje je pouzećem — iznos plaćaš kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje karticom online trenutno nije u ponudi.

Pošiljke šaljemo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, radnim danima.

Rok isporuke je 1–3 radna dana od prihvaćene porudžbine. Porudžbine date vikendom i praznikom pripremaju se za prvi sledeći radni dan.

Trošak dostave prikazan je u korpi i pri poručivanju, pre nego što potvrdiš porudžbinu.

Prilikom preuzimanja pregledaj pošiljku. Ako je pakovanje oštećeno, sa kurirskom službom sačini zapisnik o tome i javi nam na kontakt@groomi.rs.

Uz svaku pošiljku dobijaš fiskalni račun. Sačuvaj ga, jer ti treba za reklamaciju i povraćaj.

Kao kupac koji kupuje na daljinu, imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od dana kada si preuzeo pošiljku, bez navođenja razloga — u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014).

Za povraćaj nas kontaktiraj na kontakt@groomi.rs u roku od 14 dana, a proizvod vrati nekorišćen i neoštećen, u originalnom pakovanju, uz fiskalni račun.

Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim kada je povraćaj posledica greške sa naše strane.

Iz razloga zaštite zdravlja i higijene, otpečaćeno pakovanje vlažnih rukavica nije moguće vratiti; pravo na odustanak važi za zatvoreno, neotpečaćeno pakovanje.

Reklamacije: javi nam na kontakt@groomi.rs uz opis problema, fotografiju i broj fiskalnog računa. Na reklamaciju odgovaramo u zakonskom roku.

Za sva pitanja o porudžbini, dostavi, povraćaju i reklamacijama piši nam na kontakt@groomi.rs.